Se planean visitas dependiendo del número de equipos en la empresa, estas visitas serán de medios días en la semana y servirán para hacer el inventario inicial, también para resolver problemas del día-a-día como fallas, errores en configuración, desconexión a la red o configuración de correo electrónico o internet. Adicionalmente a estas visitas, si existiera un problema grave con algún equipo de cómputo y no es día de visita, se puede intentar resolver remotamente, de no ser suficiente se despacha un Ing. de campo para verificar el problema y llevar el equipo al laboratorio para su revisión, si la empresa lo desea se puede dejar un equipo temporal mientras se repara el equipo de está.